Корзина
65 отзывов
Книжный Магазин БУКМАН
+380964758668
+380500406213
Корзина
Не просто отношения - защита

Не просто отношения - защита

  • В наличии
  • Код: 3384

110 грн.

Купить
+380964758668
  • +380500406213
  • График работы
  • Адрес и контакты
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Описание
Характеристики

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентов означает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работает и как заставить ее работать в вашей компании.

Основные положения:

• как заработать доверие клиента, удержать его, и получить из этого прибыль;

• элементы поддержки клиента, от прозрачности до партнёрства;

• как выровнять культуру, систему показателей, стимулирование и саму организацию, ведя эффективную пропагандистскую работу внутри всей вашей организации

ISBN966-415-0010
Дополнительные характеристики
К-во страниц274 стр.
АвторГлен Урбан
Код товара3384
ПереплетТвердый
Языкрусский
Информация для заказа
  • Цена: 110 грн.
Отзывы о товаре
Не просто отношения - защитаНе просто отношения - защита
В наличии
110 грн.
Купить
+380964758668
  • +380500406213